マネージド・プリント・サービス（TOS）

プリンターや複合機などの出力機器は、日頃の業務に必要不可欠なものです。しかし、これらの出力機器がオフィス内に分散配置され、各支店や部署単位で個別に運用しているような場合、どうしても出力環境の運用・管理コストを正確に把握するのが難しくなってしまいます。

テルウェル東日本のマネージド・プリント・サービス「TOS（Telwel Office Service）」は、こうしたお客様の課題となっている出力環境を抜本的に見直し、組織の利用状況に沿って設計・構築。出力状況を見える化し、運用管理の改善およびコスト削減を継続的に実現するアウトソーシングサービスです。出力機器の選定から導入・運用管理・機器の廃棄・入れ替えまで一連のプロセスをワンストップでご提供します。

テルウェル東日本資産の出力機器を配置し、お支払いは実際に利用した「面単価×出力面数」のみ。お客様は、出力機器の資産・運用管理に関する付帯業務の負担が減り、コア業務に注力できるようになります。そのほか、リモート検知による問題発生時のエンジニア派遣や消耗品の補充手配、ヘルプデスク機能のご提供など、安心してご利用いただける充実のサポート体制も特長です。

※TCO（Total Cost of Ownership）=総コスト。出力環境におけるTCOとは、出力機器の導入やカウンター保守などの直接費用に加え、出力環境を維持管理するための人件費などの間接費用も含んだ総費用のこと。

マネージド・プリント・サービス「TOS」は、導入にあたって、お客様合意のもと出力環境を徹底的に洗い出し、企業全体の出力インフラの現状を可視化します。アセスメントの実施後、お客様の環境・業務プロセスに最適な機器設置を実施します。また、設置後の機器管理をテルウェル東日本が一元的に行い、適正な配置状態を保ちます。

毎月の利用状況把握や最適な出力環境維持のための定期レポートを発行するため、お客様は出力状況が詳細に把握できます。出力機器における利用頻度のバラツキを見ながら業務プロセスを最適化するなど継続的マネジメントの実施により、企業全体のガバナンス強化が図れます。

■働き方改革の一環

• 大手ソリューションサービス会社
  「この環境（導入したTOS）が働き方を変えるトリガーになると思っている。なかなか進まなかったペーパーレス化にもつながると期待している。即時効果として、継続的に状況把握できる月次レポートが本当にありがたい。」

■コスト削減

• 大手電気通信会社
  「組織の流動性がある業務にもベストマッチしており、大幅なコスト削減が実現できました」

■コア業務への集中

• 大手金融会社
  「出力機器の運用管理という付帯業務が削減されたことで、貴重な人材リソースをコアビジネスに充てることができるようになりました。毎月のレポーティングで継続的なコスト削減効果が可視化できるのもうれしい点です」