当社保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の請求等につきまして

テルウェル東日本は当社保有個人データ等の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止及び第三者提供記録の開示、特定個人情報等の開示（以下「開示等」といいます。）若しくは特定個人情報等の訂正、追加若しくは削除又は利用停止（以下「訂正等」といいます。）のお申出（以下「開示・訂正等のお申出」といいます。）について、以下のとおり手続を定めます。

1.保有個人データの利用目的

当社が取得し、保有する個人情報（保有個人データ）の利用目的は以下のとおりです。

(1) お客様に関する個人情報
- 商品・サービスの提供および契約履行のため
- ご請求・お支払い処理のため
- お問い合わせ対応のため
- アフターサービスの提供のため
- 各種ご案内（商品・サービス・キャンペーン等）の送付のため
(2) 取引先に関する個人情報
- 業務連絡および商談のため
- 契約の締結および履行のため
- 請求・支払処理のため
(3) 従業者に関する個人情報
- 人事・労務管理のため
- 給与・賞与等の支払いのため
- 社会保険・税務手続きのため
- 福利厚生の提供のため
- 安全衛生管理のため
(4) 採用応募者に関する個人情報
- 採用選考のため
- 応募者への連絡および情報提供のため
(5) お問い合わせに関する個人情報
- 各種お問い合わせ対応のため
- 各種対応履歴の管理のため
(6) 受託業務により取得する個人情報
- 委託された業務の適切な遂行のため

2.開示等の請求手続

当社が保有する個人データに関する利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用停止、消去、第三者提供の停止及び第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます）の請求は、以下の手続により受け付けます。

また、当サイトに掲載される全てのコンテンツ（テキスト、画像、資料など）に関する著作権その他の知的財産権は、特に個別の表示が付されている場合を除き、当社に帰属します。これらのコンテンツは、日本の著作権法、国際条約及び他国の著作権法により保護されており、著作権法に定められている私的利用の範囲を超えて利用することはできません。また、著作権者の許可なく改変、複製、賃貸、貸与、販売、出版、送信、放送など、方法の如何を問わず第三者の利用に供することを固く禁じます。これらの著作物（画像を含む）について引用・転載・複写して使用することを希望される方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。但し、当社から返信がない場合であっても、当該使用を許諾したことを意味するものではありません。

3.訂正等の手続

テルウェル東日本は、訂正等のお申出があったときは、そのお申出内容について調査を行います。この場合において、訂正等のお申出は、テルウェル東日本があらかじめ定めた様式に従った書面を提出することにより行っていただくものとします。

テルウェル東日本は、調査の結果、特定個人情報等の内容が事実でないとき、又は本人の権利若しくは正当な利益が害されるおそれがあるとき、その他当該特定個人情報等の取り扱いが適正でないと認めるときは、訂正等を行います。

テルウェル東日本は、訂正等のお申出があった場合においても、個人情報保護法及び番号法の規定に基づき、その一部又は全部について訂正等をしないことがあります。この場合においては、テルウェル東日本は、訂正等をしない旨及びその理由をお知らせします。

開示、訂正等をご希望の方は本文末、問い合わせ先までご連絡ください。手続の詳細についてご案内します。訂正等をご希望の方は前記[1]記載のお申出先にご連絡ください。手続の詳細についてご案内します。

4.本人確認等

開示・訂正等のお申出に当たっては、対象となる特定個人情報等に係る本人又はその代理人であることを確認できる書面が必要となります。

5.保有個人データの安全管理のために講じた措置

当社は、保有個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じております。主な措置の内容は以下のとおりです。

① 組織的安全管理措置
- 個人情報保護管理者を設置し、責任と権限を明確化しております。
- 個人情報の取扱状況について、定期的な点検および内部監査を実施しております。
② 人的安全管理措置
- 従業者に対し、個人情報保護に関する教育・研修を定期的に実施しております。
- 秘密保持に関する誓約を取得しております。
③ 物理的安全管理措置
- 個人情報を取り扱う区域において入退室管理を実施しております。
- 機器および記録媒体の盗難・紛失防止措置を講じております。
④ 技術的安全管理措置
- 個人情報を取り扱う情報システムにおいて、利用者ごとの認証を行い、業務上必要な範囲に限定したアクセス制御を実施しております。
- アクセス権限は職務に応じて付与し、異動・退職等に応じて速やかに見直し、定期的に棚卸を行っております。
- アクセスログ及び操作ログを取得し、不正アクセスや不審な操作の監視を行っております。ログは一定期間保存し、必要に応じて分析を実施しております。
- 不正アクセス防止のため、ファイアウォール、ウイルス対策ソフト等を導入しております。

これらの安全管理措置については、継続的に見直し、改善に努めております。

6.開示等のお申出に係る手数料の額等

手数料：お申出ごとに基本料金500円（税込）及び、開示希望情報の項目、量、開示方法等に応じた手数料が加算されます。

送料：簡易書留による郵送に係る実費

請求方法：ご請求の都度、請求書を送付します。

当社に関わる責任権限者

テルウェル東日本株式会社

〒135-0033　東京都江東区深川二丁目7番6号
代表取締役社長　石川　達

個人情報保護管理者（情報適正利用管理者）
取締役　総務人事部長　岩瀬良泰

認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先

一般財団法人日本情報経済社会推進協会　認定個人情報保護団体事務局: 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
TEL：03-5860-7565
＜フリーダイヤル＞0120-700-779（※受付時間　平日(月～金) 9:30～12:00 , 13:00～16:00）

本件問合せ先