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事例のご案内

オフィスビルに無料Wi-Fiサービスと災害対策支援機能を備えた高機能自動販売機を設置!

オフィスビルでのサービス向上に向けた取り組み

NTT都市開発様は、NTTグループの総合不動産会社として、オフィスビル、商業施設、ホテル・リゾートや住宅など幅広く不動産事業を展開されています。
NTT都市開発様が所有する大規模ビルでは、非常用発電機の設置、次世代型避難訓練の実施等、さまざまな取り組みを行ってきましたが、中小規模のオフィスビルにおいても災害対策を充実させる取り組みの一環として、無料Wi-Fiサービスと災害対策支援機能を備えた高機能自動販売機を都内6つのビルに設置しました。

災害時の支援ステーション

災害対策支援への関心が高まる中、オフィスビルにもその機能が求められています。今回設置した高機能自動販売機は、災害等により商用電力が停電となった際も、自動販売機内蔵バッテリーにより、貯蔵飲料を無償で提供できます。
また、ダストボックスの上部空きスペース等に非常食や簡易トイレ、レスキューシートといった災害対策用備品を備蓄しています。

防災備蓄品

ビル共用部での無料Wi-Fiサービスの提供

オフィスエントランスなど、高機能自動販売機付近でインターネットが無料で利用可能(60分/回、回数無制限)となっており、災害時には安否確認や避難情報等の取得が可能となっています。ビル入居者はもとより、ビルへの来館者も利用することができ、利便性や満足度向上に貢献します。

お客様満足度の向上に向けて

高機能自動販売機の設置に際し、オフィスビルの入居者からは歓迎の声があがっており、無料Wi-Fiサービスや災害対策支援機能の必要性をあらためて確認することができました。NTT都市開発様は、この取り組みによりお客様満足度が向上することを期待しています。

オーナー様の声

Wi-FiなどによるICT化と災害対策支援の両面からお客様サービスの向上を検討している中で、テルウェル東日本さんの高機能自動販売機の存在を知り、当社の2つの課題を解決できる一石二鳥のサービスだと思いました。また、自社でWi-Fiの設備を導入する際は、導入費用・維持費用ともにビルオーナーの負担になりますが、テルウェル東日本さんのビジネスモデルは、自動販売機の売上からWi-Fi等の導入費用・維持費用を賄ってくれるので、ビルオーナーにとっても非常にメリットがあるスキームになっています。
導入に向けたスケジュール調整や契約関係など、テルウェル東日本さんでしっかりコントロールしてくれて滞りなく進めることができました。今後の全国展開に向けて、信頼してお任せできる会社だと感じています。

NTT都市開発株式会社
ビル事業本部 事業企画部 運営管理担当
主査 原田 翔太様

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