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個人情報保護

個人情報開示等の手続き

お客様の個人情報開示等の手続きについて

テルウェル東日本株式会社及び関連企業(以下「当社」という。)は、お客様からお預かりしている個人情報に関しまして、お客様ご自身の情報開示等のご請求手続きについては、次のとおり対応させていただきます。 当社ホームページの個人情報及び特定個人情報等保護基本方針をご覧下さい。

1. 開示等のご請求方法

お客様からの開示等のご請求は、当社所定の「個人情報利用目的の通知・開示・訂正等請求書」に必要事項を記入のうえ、ご本人確認のための必要書類及び手数料を同封のうえ、郵送によりお願い申し上げます。
開示等のご請求は、お客様の個人情報をお預かりしている担当部署にて受け付けいたします。担当部署が不明の場合は、次の窓口にて受け付けいたします。

〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目14番9号
テルウェル東日本株式会社 個人情報及び特定個人情報等保護対応窓口 電話5860-6801

2. 開示等のご請求に際してご提出いただく書面

  1. 当社所定のご請求書面
    次のご請求書面をプリントアウトして、必要事項をご記入のうえ押印願います。
  2. ご本人様確認のための書類
    以下のいずれか1点をコピーし同封してください。
    なお、いずれもご本人様のお名前、住所の記載がある部分のコピーをお願いいたします。
    運転免許証、健康保険証、パスポート、年金手帳 等
  3. 代理人によるご請求の場合
    お客様の代理人が開示等のご請求する場合は、前(2.)項の「ご本人様確認のための書類」の他に、代理人ご本人確認のための書類及び委任状を同封していただきます。(委任状の様式は適宜の様式)
    なお、代理権確認ができない場合お客様ご本人に連絡させていただくことがあります。
  4. 利用目的の通知又は開示ご請求の手数料
    1回の開示ご請求ごとに、500円の郵便切手を同封してください。
    ただし、訂正・追加、利用停止、提供停止、消去のご請求には、手数料は不要です。

3. 開示等のご請求に対する回答方法

開示等のご請求に対する回答は、お客様のご住所へ書留郵便で送付いたします。
なお、代理人によるご請求の場合にも、お客様ご本人の住所へ送付いたします。

4. 個人データを開示できない場合

次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記してご通知申し上げます。
また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。

  1. 所定のご請求書に記載されている内容に不備がある場合
  2. ご請求書に記載されている住所、ご本人確認のための書類に記載されている住所、当社がお預かりしている住所が一致しないときなど、ご本人確認ができない場合
  3. 代理人によるご請求について、代理権が確認できない場合
  4. 開示ご請求にともなう手数料の支払いがない場合
  5. 調査の結果、対象となる個人データを保有していない場合
  6. 開示のご請求をいただいた個人情報が保有データに該当しない場合
  7. ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれのある場合、当社の業務の適正な運用実施に著しい支障を及ぼす場合、法令に違反することとなる場合

テルウェル東日本株式会社
個人情報及び特定個人情報等保護対応窓口
電話:03-5860-6801
FAX:03-3341-3001

【認定個人情報保護団体の苦情相談窓口】

一般財団法人日本情報経済社会推進協会

連絡先:
(TEL) 0120-700-779 03-5860-7565
 
(住所)〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F

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